Первая Управляющая Франчайзинговая Компания Отзывы

Cтали наводить справки о сети ZaraZara и убедились, что примечание на сайте ассоциации — «на данную франшизу ажиотажный спрос, в связи с этим часть регионов уже закрыта для сотрудничества» — истинная правда. Магазинов оказалось уверенно более трех с половиной десятков, причем не только в России, но также в Молдове и Украине. Идут торжественные открытия бутиков «известной марки», рекламные публикации в местной прессе, а в поддержку кампании — весомое присутствие в Интернете. Одних только сделанных будто бы под копирку сайтов, посвященных марке, мы насчитали с десяток. Российские одежные ритейлеры, как оказалось, пребывают в легком недоумении. «Возвращаясь из регионов, мои менеджеры часто говорят: представляете, и там эта странная ZaraZara появилась! — признается владелица федеральной франчайзинговой сети магазинов из Санкт-Петербурга. — Открываются эти магазины в торговых центрах не первого эшелона, как будто знают, куда им не стоит соваться. Впрочем, утверждать ничего не берусь: вдруг у этой марки нормальные корни?»

Увидев, как триумфально ZaraZara шагает по СНГ, даже «Бизнес-журнал» усомнился: может, это сам Inditex сделал реплику своей Zara под новый торговый формат?

Однако в офисе Inditex сомнения развеяли. Там несказанно удивились наличию у них столь нахального близнеца. Это что же получается: у оригинальной Zara в России 31 магазин (в мире — 1, 3 тыс.), и какая-то неизвестная и «сходная до степени смешения» ZaraZara обошла их по числу точек! «Мы не имеем никаких коммерческих отношений с ZaraZara», — прислал немногословную депешу Рауль Эстрадера из испанской штаб-квартиры Inditex на запрос «Бизнес-журнала».

Проверка по базе Роспатента показала, что товарный знак ZaraZara в России не зарегистрирован. Юристы подсказали: он не может быть зарегистрирован в принципе. «У Inditex, владельца оригинальной Zara, все хорошо со знаковым хозяйством, — дал свое заключение адвокат Вадим Усков, глава юридической компании «Усков и партнеры», изучив вопрос. — Этот товарный знак зарегистрирован в России в 2004 году по большому и хорошему перечню: 25–й класс (одежда) перекрыт полностью, 35-й класс (услуги розничной торговли) тоже есть». «Нет, с ZaraZara туда не подступишься: даже я бы этим ребятам не смог помочь!» — со смехом произнес infant terrible российского патентного дела Виктор Чернышов, глава компании «Моспатент» и скандально известный перехватчик брэндов.

Стоит ли говорить, что после этого нам нестерпимо захотелось познакомиться с продавцами замечательной ZaraZara поближе?

Ловцы человеков

Стали проверять. Обратились в вашингтонскую штаб-квартиру Международной ассоциации франчайзинга (International Franchise Association): не их ли филиал тут в России орудует? Уж больно названия похожие. «Нет у нас филиала в России, — ответил Пол Роччио, директор отдела по работе с членами IFA. — И членов таких нет». Еще больше огорошил Роман Ромачев, глава российской компании «Р-Техно», оказывающей услуги экономической разведки: «Организация под названием «Международная ассоциация франчайзинга в России и СНГ» в России нигде не зарегистрирована — нет такого юрлица». Вот так номер: неужели ассоциация, работающая в России не один год, — самозваная?

Дальше оставалось понаблюдать, как именно продавцы франшизы ZaraZara обтяпывают свои дела, и выяснить, кто стоит за всей схемой.

Стоит признать, что продают франшизы и убалтывают клиента «консультанты ассоциации» великолепно. Презентационные материалы ZaraZara тоже были на высоте: вот тебе во всей красе коллекция «Весна-Лето», вот эскизы магазина, вот презентация марки. И тут же — обещание в скором времени начать отшивать одежду собственных марок ZaraZara fashion и ZaraZara luxery (эти товарные знаки также не зарегистрированы). В качестве контактного телефона в презентации марки, кстати, также указан телефон МАФ. На все каверзные вопросы нашего легендированного «покупателя франшиз» у «консультантов ассоциации» находился готовый ответ. Приведем здесь выдержки из бесед с одним из них — Натальей Н., а комментарии специалистов оставим на потом.

— У ассоциации-то какой интерес в заключении сделки? Или вы франшизы забесплатно продвигаете?

— Мы — ассоциация, [но] у нас некоторые франшизы — наши. А некоторые мы — на правах рекламы… Нам за это уже заплатили как ассоциации.

— А франчайзинговый договор на кого заключается, ведь не на ассоциацию же?

— У нас холдинг, несколько компаний. Договор заключается с одной из компаний.

— Брэнд-то, брэнд — зарегистрирован у ZaraZara?

— У нас — да. Подан на регистрацию. Единственно, мы к осени должны получить сам патент. Потому что [заявка] рассматривается полтора–два года в Регистрационной палате (неточность: товарные знаки регистрирует Роспатент. — Прим. ред.).

— А на нас из-за этого наездов не будет?

— Нет-нет. В любом случае вы как партнер по договору представляете наши интересы. То есть, что вы не сами открылись, вы как бы сможете представлять документы, что вам дано разрешение. Если [возникают] какие-то вопросы по знаку, еще что-то — они все время к нам адресуются.

«Ассоциация», «свои франшизы», «холдинг» — голова кругом пошла. Впрочем, то, что брэнд подан на регистрацию, оказалось правдой. Уведомление о поступлении заявки на товарный знак ZaraZara за регистрационным номером 2008735701 от имени некоего ООО «Первая Управляющая Франчайзинговая Компания», поданной в ноябре 2008 года, действительно имеется в анналах Роспатента. В качестве контактного телефона заявителя, кстати, в заявке опять-таки указан телефон Международной ассоциации франчайзинга по России и СНГ (вот уж и правда — «холдинг»!). Тут важно заметить, что сам факт подачи заявки ровным счетом ничего не значит. Заявить — не значит получить свидетельство о регистрации. У Роспатента даже до экспертизы заявки дело еще не дошло. «Хоть трижды «зарой» назови — шансов получить свидетельство у них не прибавится», — смеется Ирина Тулубьева, глава компании «Тулубьева и партнеры». Зато, возможно, уведомление на бланке Роспатента производит впечатление на неискушенных в правовых вопросах покупателей франшизы. Самому «франчайзеру» уведомления оказалось достаточно, чтобы именовать себя «официальным владельцем торговой марки ZaraZara», что зафиксировано «Бизнес-журналом» документально.

Обещание привозить своим франчайзи одежду марки Zara удивительный «франчайзер», по нашим сведениям, худо-бедно держит. Так что бизнес у магазинов идет нормально. «Кто-то возит им стоки Zara из-за рубежа, — предположил один из экспертов рынка. — Скорее всего, по «серым» каналам. Ведь самой компании Inditex, развивающей в России собственные магазины, попадание на рынок стоков Zara только мешало бы. Впрочем, не исключено, что это пошитый где-нибудь в Турции контрафакт».